고객센터

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서비스 대상제품 씨마 전제품
품질 보증 기간안내 ※ 무상보증기간은 구입 후 1년입니다. 그 후 유상수리 서비스입니다.

온라인 쇼핑몰 등을 통하여 구입하실 수 있으며, 구입일자를 기준으로 산정하며 쇼핑몰 사이트나 구입영수증을 기준으로 무상 1년으로 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대한 무료수리 서비스 보증 기간입니다. 그 후 전국 지점을 통해 기사님 출장 A/S 및 택배수리를 지원하고 있습니다.

구성품 및 악세사리는 구입 후 6개월 입니다.
교환·환불안내 -구입한지 15일 이내 발생한 성능 불량 및 고장시
-개인의 취급 및 부주의로 인한 제품 손상·파손의 경우 반품 및 교환불가 (유상A/S는 가능)
-정상동작 제품 박스 개봉시 반품불가

1.수리내용

무상수리 -제품보증기간 내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 및 결함발생시
-유상A/S를 받는 날로부터 3개월이내에 동일고장 발생시
-동일하자로 3회까지 고장 발생시
-제품의 불량이 15일이내 발생시
-제품 구입시 운송과정 중 발생된 파손등의 피해 (7일 이내 연락)
-교환된 제품이 1개월이내에 중요한 수리를 요하는 고장 발생시
유상수리 -무상서비스 기간이 경과한 후 발생한 성능 불량 및 고장시
-제품 보증기간에 상관없이 고객 사용 중 부주의 및 고의, 과실 등으로 인하여 발생한 고장시
-당사 또는 당사에서 위임한 서비스 기사 이외의 사람이 제품의 구조, 성능, 개조
-또는 변조하여 발생한 고장시
-제품 보증기간에 상관없이 사용자의 전원이상 및 주변기기의 불량으로 인한 고장시
-제품 보증기간에 상관없이 천재지변에 의한 제품고장 및 결함시
-제품 보증기간내에 소비자의 사용미숙으로 인한 서비스 유상처리(운송비, 출장비 청구)

A/S접수

이름 E-mail
모델 전화번호
구입일 구입처
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